2. Retour

2.1 Nous avons une politique de retour de 7 jours pour les articles de taille standard (US2-12), ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.

2.2 Exceptions / articles non retournables

2.3 Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement dans les 2 jours si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

2.4 Pour démarrer un retour

Veuillez nous envoyer un courriel . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Vous devez payer les frais de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

3. Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

4. Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que des frais de restockage de 10 % peuvent être facturés.