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Robes de Quinceanera
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- Remarque : si vous avez besoin d'une taille et d'une couleur personnalisées ou si vous avez des notes supplémentaires à nous communiquer, veuillez « AJOUTER AU PANIER » , puis « VOIR LE PANIER » pour « Ajouter une note à votre commande » ou contactez-nous après avoir passé la commande.
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1. Frais d'expédition
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination des articles commandés. Le paiement des frais d'expédition sera collecté à l'achat.
Ce prix sera le prix final pour les frais d'expédition au client.
2. Conditions de livraison
2.1 Temps de transit à l'international
Généralement, les commandes expédiées depuis la Chine par DHL, UPS, TNT express sont en transit pendant 7 à 9 jours. Cela varie considérablement en fonction du mode d'expédition que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous proposer une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre méthode d'expédition au moment du paiement.
2.2 Délai d'expédition
- Les commandes sont généralement expédiées dans les 7 à 25 jours ouvrables suivant le paiement de la commande.
- Pour les articles fortement perlés ou les modèles très ornés, la saison, les vacances (en particulier entre fin novembre et janvier ), ainsi que les changements majeurs apportés à l'un de nos modèles peuvent parfois potentiellement ajouter à ces délais de production estimés.
2.3 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous avons la possibilité de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.
2.4 Expédition par boîte postale
VINIODRESS n'expédiera PAS aux adresses de boîtes postales.
2.5 Expédition à l'adresse militaire
Nous sommes en mesure d'expédier vers des adresses militaires en utilisant USPS, EMS.
2.6 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison dépasse le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.
3. Notifications de suivi
Lors de l'expédition, vous recevrez un lien de suivi à partir duquel vous pourrez suivre la progression de leur expédition en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le transporteur.
4. Droits et taxes
4.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web
4.2 Droits et taxes d'importation
Les droits et taxes d'importation pour les expéditions internationales peuvent être payables à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays et nous vous encourageons à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises nous seront retournées aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins les frais de retour et d'autres frais se sont produits. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.
Généralement, nous déclarerons le colis d'une valeur inférieure au montant réel que vous avez payé. Si vous avez des exigences sur la valeur déclarée, veuillez nous contacter.
4.3 Modifications de la TVA dans l’UE en 2021
À partir du 1er juillet 2021, les règles européennes en matière de TVA changent. Les exonérations de TVA sur les biens de faible valeur sont supprimées. La TVA serait facturée sur tous les colis importés dans l'UE, quelle que soit leur valeur.
En tant que vendeur, nous ne facturons pas la TVA lorsque vous passez la commande. Vous devrez payer les taxes d'importation, les frais et les droits de douane, perçus par votre bureau de douane local de votre pays lorsque le colis est arrivé pour la livraison. Si vous avez besoin d'une facture ou de tout document pour le dédouanement, veuillez nous contacter.
Les pays de l'UE sont l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République de Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne et le Portugal. , Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
1. Annulations
Les commandes passées au-delà de 48 heures ne peuvent être annulées.
2. Retour
2.1 Nous avons une politique de retour de 7 jours pour les articles de taille standard (US2-12), ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.
2.2 Exceptions / articles non retournables
Tous les accessoires
Format personnalisé
Couleurs personnalisées
Design personalisé
Grande taille US16W-26W
Prix de l'article supérieur à 300 $, ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Veuillez vous assurer de commander la bonne taille.
2.3 Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement dans les 2 jours si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
2.4 Pour démarrer un retour
Veuillez nous envoyer un courriel . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Vous devez payer les frais de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
3. Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
4. Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que des frais de restockage de 10 % peuvent être facturés.
